ŽEMAITIJOS PIENAS, АО

(далее – ŽEMAITIJOS PIENAS или Общество) ответственно относится к защите Ваших персональных данных, поэтому всеми средствами стремится обеспечить Ваши права на уровне обработки персональных данных. Субъекты данных – потребители нашей продукции, партнеры и другие лица, доверяют нам свою персональную информацию, и мы являемся ответственными за то, чтобы каждый день работать так, чтобы оправдать их доверие.

Данная Политика конфиденциальности Общества:

• определяет обязательства и ответственность Общества по защите и уважению частной жизни человека;

• разъясняет, как Общество собирает, использует и хранит (обрабатывает) персональные данные;
• информируют субъектов данных о том, как их персональные данные обрабатываются и какие права есть у каждого субъекта данных.

При обработке персональных данных субъектов данных мы соблюдаем Закон Литовской республики о правовой защите персональных данных, Закон Литовской республики об электронных связях и другие напрямую применимые правовые акты, регламентирующие защиту персональных данных, а также указания компетентных ведомств.

Как мы собираем Ваши персональные данные?

Мы собираем данные:

• которые предоставляете Вы, например, когда общаетесь или вступаете в правовые отношения с нашим Обществом, например, покупаете продукцию и услуги, подписываетесь на рассылку, принимаете участие в маркетинговых акциях / играх Общества или обращаетесь к нам по поводу качества продуктов или с просьбой о предоставлении информации;

• которые генерируются, когда Вы пользуетесь нашим сайтом, аккаунтами в социальных сетях …;
• которые получаем из других источников, например, от поставщиков других услуг или из открытых реестров.
  Вы не обязаны сообщать никаких персональных данных обществу ŽEMAIITJOS PIENAS, поэтому, если Вы решили этого не делать, может быть, что мы не сможем продать Вам товары и (или) услуги.

Какие Ваши данные мы собираем?

Мы собираем данные, принадлежащие к следующим категориям:

• основная информация, например, имя, фамилия, персональный код, дата рождения, адрес, данные подтверждающего личность документа, контактные данные;

• данные, которые связаны с поставками продукции и (или) услуг, например, детали заказа продукции, выписка счетов, детали оплаты, информация о согласии либо несогласии на обработку персональных данных в целях прямого маркетинга и предоставлении третьим лицам, контактные данные и связанные записи;
• другие данные о пользовании услугами, например, данные, собранные при помощи файлов-куки и схожие технологии, связанные с поиском в интернете и т.п.;
• видео-данные, которые фиксирует наше оборудование по видеонаблюдению, когда Вы посещаете территорию и (или) помещения нашего Общества, чтобы обеспечить безопасность персонала, гостей и помещений;
• записи телефонных разговоров, когда Вы звоните на горячую линию качества общества ŽEMAIITJOS PIENAS;
• другие данные, которые собираются на основании Вашего согласия и которые подробно описываются в тот момент, когда у Вас просят согласия.

Как мы используем Ваши персональные данные?

АО ŽEMAITIJOS PIENAS собирает и далее обрабатывает Ваши персональные данные только на основании законных причин, которые определены в регламентирующих защиту персональных данных правовых актах, – для того, чтобы заключить и (или) исполнять заключенный с Вами договор, по Вашему согласию, когда обрабатывать Ваши данные АО ŽEMAITIJOS PIENAS обязывают соответствующие правовые акты и когда персональные данные нужно обрабатывать из-за законных интересов АО ŽEMAITIJOS PIENAS (только если интересы субъекта данных не являются более важными).

ŽEMAITIJOS PIENAS обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• Заключение и выполнение договоров купли-продажи, договоров об оказании услуг; бухгалтерский учет клиентов и платежей по заключенным договорам; защита интересов кредитора и превенция материального ущерба; взыскание долгов с клиентов. Мы обрабатываем персональные данные, которые необходимы в целях обеспечения надлежащего оказания услуг нашим клиентам – чтобы верно установить личность лица, принимать и исполнять заказы, осуществлять обслуживание клиентов, установить и устранить различные поломки и инциденты, выписывать счета за оборудование и (или) услуги, выполнять кредитный контроль, взыскание долгов, рассматривать жалобы и т.п.

• Прямого маркетинга.
• Обеспечение (видеонаблюдение) охраны персонала, гостей и других попавших в поле видеонаблюдения лиц, а также охраны имущества.  Мы обрабатываем видеоданные своего персонала и клиентов, а также других попавших в поле видеонаблюдения лиц для того, чтобы обеспечить безопасность их и имущества.
• Заключение и выполнение договоров; обеспечение качества продукции; защита и охрана прав и законных интересов Общества; сбор доказательств (при записи телефонных разговоров горячей линии качества). Мы обрабатываем Ваши телефонные разговоры, когда Вы звоните на горячую линию качества АО ŽEMAITIJOS PIENAS, записи и переданные во время разговора данные, чтобы обеспечить качество продаваемых продуктов, а также собрать доказательства для рассмотрения Ваших жалоб. Мы также обрабатываем Ваши присланные в Общество электронные письма и другую корреспонденцию, данные в них, чтобы заключить с Вами договор, обеспечить качество производимой продукции.
• Другие цели, в которых АО ŽEMAITIJOS PIENAS имеет право обрабатывать Ваши персональные данные, когда Вы даете свое согласие, когда данные нужно обрабатывать из-за законного интереса АО ŽEMAITIJOS PIENAS или когда обрабатывать данные АО ŽEMAITIJOS PIENAS обязывают соответствующие правовые акты. Мы можем обрабатывать персональные данные и в других целях, если мы получили на это согласие субъекта данных или мы имеем право обрабатывать данные на основании законного интереса.

Как мы храним Ваши данные?

АО ŽEMAITIJOS PIENAS постоянно стремится к поддержанию и одновременному усовершенствованию обеспечивающих безопасность организационных и технических мер, предназначенных для защиты единства и конфиденциальности Ваших персональных данных. На АО ŽEMAITIJOS PIENAS выполняется деятельность по обеспечению безопасности, которая, кроме всего прочего, охватывает охрану персонала, информации, IT-инфраструктуры, внутренних и внешних сетей, а также офисных помещений и технического оборудования.

Кому мы передаем Ваши данные?

• Распорядителям данных (субподрядчикам), которые оказывают нам услуги (выполняют работы) и обрабатывают Ваши данные от имени предприятия ŽEMAITIJOS PIENAS как управляющего данными. Распорядители данных имеют право обрабатывать персональные данные только по нашим указаниям и только в том объеме, сколько это нужно для надлежащего выполнения определенных в договоре обязательств. При посредничестве субподрядчиков мы предпринимаем все необходимые меры чтобы обеспечить, чтобы и наши распорядители данных выполняли необходимые организационные и обеспечивающие техническую безопасность меры и сохраняли тайну персональных данных.

• Другим третьим лицам с Вашего согласия, которое может быть получено для конкретного случая.
  Мы также можем передавать Ваши данные:
• В ответ на запросы суда или государственных учреждений, только в том объеме, в котором это необходимо для надлежащего исполнения действующих правовых актов или постановления / свидетельства суда.

Как долго мы храним Ваши данные?

Мы храним Ваши персональные данные не дольше, чем этого требуют цели обработки данных или предусматривают правовые акты, если в них установлен более долгий срок хранения данных.
Мы стремимся не хранить устаревшую или ненужную информацию и обеспечить, чтобы персональные данные и другая информация была бы постоянно обновленная и верная.

Какие у Вас есть права?

У вас есть право:

• обращаться к АО ŽEMAITIJOS PIENAS с просьбой предоставить информацию об обрабатываемых ŽEMAITIJOS PIENAS Ваших персональных данных;

• обращаться к АО ŽEMAITIJOS PIENAS с просьбой внести изменения в Ваши персональные данные и (или) прекратить действия по обработке таких персональных данных, кроме хранения – в том случае, если после ознакомления с персональными данными, Вы отметили, что данные неверные, неполные или неточные;
• обращаться к АО ŽEMAITIJOS PIENAS с просьбой удалить Ваши персональные данные и (или) прекратить действия по обработке таких персональных данных, кроме хранения – в том случае, если после ознакомления с персональными данными, Вы установили, что персональные данные обрабатываются незаконно или нечестно;
• не согласиться, чтобы Ваши личные данные обрабатывались, когда эти данные обрабатываются или есть намерение их обрабатывать в целях прямого маркетинга или из-за законного интереса, который преследует АО ŽEMAITIJOS PIENAS или третье лицо, которому передаются персональные данные;
• Если у Вас вызывают озабоченность действия/бездействие АО ŽEMAITIJOS PIENAS, которыми возможно не соблюдаются требования данной Политики конфиденциальности или регламентирующих защиту данных правовых актов, Вы можете обратиться в АО ŽEMAITIJOS PIENAS одним из следующих способов: (а) вручить прошение или указание нам напрямую или выслав заказным письмом по адресу ул. Седос, д. 35, Тяльшяй, LT-87101; или (б) выслав такое прошение или указание нам по эл. адресу info@zpienas.lt с ранее переданного нам своего адреса электронной почты.

ПОЛИТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФАЙЛОВ-КУКИ

Мы используем файлы-куки или сходные технологии, чтобы мы могли анализировать тенденции, администрировать сайт, наблюдать за привычками, действиями пользователей на всем сайте и собирать другую информацию о наших пользователях.

Что такое файлы-куки и почему они используются?

Файл-куки – это небольшой текстовой файл, который при посещении сайта сохраняется на вашем компьютере или на устройстве мобильной связи. Файлы-куки хранятся в каталоге файлов интернет-браузера (например, таких браузеров как Internet Explorer, Firefox) на жестком диске посетителя сайта. Из-за него интернет-сайт может определенное время “помнить” ваши действия и настройки (напр., имя регистрации, язык, размер шрифта и другие настройки показа), а вам не нужно снова вводить их каждый раз посещая сайт или переходя на разные его страницы. Файлы-куки не создают никакой угрозы для компьютера пользователя.

Как мы используем файлы-куки?

Мы записываем информацию, чтобы мы могли:

• показывать персонализированный контент и рекламы;

• более точно считать посещаемость сайта и поведение посетителей на сайте;
• позволит остаться подключенным к каталогу по возвращении, после закрытия браузера;

Кроме того, с некоторыми видеосюжетами на нашем сайте используются файлы-куки, чтобы можно было анонимно получить статистические данные о том, как Вы нашли этот сайт и какие видеосюжеты Вы смотрели.

Чтобы веб-сайт мог работать, не обязательно разрешать использовать эти файлы-куки, но при разрешении Ваша навигация по сайту будет проще. Вы можете удалить или блокировать файлы-куки, но в таком случае некоторые функции этого сайте могут не работать так, как предусмотрено.

Связанная с файлами-куки информация не используется для определения Вашей личности, а собранные данные о пользовании сайтом мы полностью контролируем. Эти файлы-куки не используются в каких-либо других целях, которые не были описаны выше.

Какие файлы-куки используются на этом сайте?

В целях улучшения функциональности сайта и для облегчения пользования им мы используем следующие файлы-куки:

Названия файла-куки	Цель
qtrans_front_language	Файлы-куки используются для запоминания данных о пользовании сайтом.
_ga	Мы используем Google Analytics для отслеживания посещения сайта. Используется для распознавания посетителя.
_gat	Мы используем Google Analytics для отслеживания посещения сайта. Используется для установления скорости загрузки
_gid	Мы используем Google Analytics для отслеживания посещения сайта. Используется для распознавания посетителя.

Как контролировать файлы-куки?

Если Вы хотите, то можете контролировать и (или) удалять файлы-куки. Более подробная информация по адресу aboutcookies.org. Вы можете удалить все уже находящиеся в компьютере файлы-куки, а большинство браузеров установлены так, чтобы куки не записывались на Вашем гаджете. Однако в таком случае Вам может понадобиться вручную менять некоторые настройки каждый раз при посещении сайта, а некоторые услуги и функции могут не работать.

Мы используем файлы-куки прозрачно и ответственно. Какие файлы-куки мы записываем Вы всегда можете посмотреть в своем браузере. А также, Вы всегда можете отозвать согласие на использование файлов-куки и стереть уже записанные.

Информация о настройках файлов-куки и связанных с ними изменениях в популярных браузерах даются здесь:

Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=en
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Microsoft Edge: https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
Opera: http://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/
Safari: https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=cs_CZ&viewlocale=en_US

АО ŽEMAITIJOS PIENAS предупреждает, что смена настроек всегда действует только для одного браузера. Если пользователь использует несколько браузеров, он должен сменить настройки каждого браузера отдельно. Кроме того, посетитель может в любое время удалить файлы-куки из мультимодальной памяти. Дополнительная информация предоставляется при использовании браузера или операционной системы.

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ НОВОСТНОЙ РАССЫЛКИ

В этой политике конфиденциальности Вы можете подробно узнать, какую информацию о Вас мы собираем с помощью новостной рассылки, что с ней делаем и кому ее передаем.

Распорядителем Ваших личных данных является Акционерное общество ŽEMAITIJOS PIENAS, код 180240752, ул. Седос, д. 35, Тяльшяй.

Собираемая информация и ее использование:

Ваш адрес эл. почты мы используем для пересылки новостной рассылки о новостях, продуктах, предложениях, мероприятиях и т.д. АО ŽEMAITIJOS PIENAS.

Посылая новостную рассылку, мы также собирает статистическую информацию о том, открыли ли Вы эл. письмо, в котором прислана новостная рассылка. Для этого мы используем специальную технологию, так называемые “маячки”. Это картинки в одну точку. Ссылку на них мы вставляем в эл. письмо или в текст новостной рассылки. Когда Вы открываете новостную рассылку, ссылка активируется, и мы фиксируем, что картинка была открыта и в какое время. Таким образом мы узнаем, что Вы прочитали новостную рассылку.

Передача информации:

Чтобы мы могли посылать Вам новостную рассылку и делать это как можно более эффективно, мы используем предназначенные для этого инструменты информационных технологий. Также иногда нам необходимо воспользоваться помощью профессионалов, имеющих специальные знания, чтобы была обеспечена надлежащая работа этих инструментов информационных технологий. В следствие этого Ваши данные могут видеть поставщики системы управления новостной рассылкой, поставщики услуг по подготовке и созданию рекламных кампаний, поставщики услуг по оптимизации поиска сайтов, поставщики услуг по программированию интернет-сайтов.

Ваши данные также смогут видеть работники АО ŽEMAITIJOS PIENAS, ответственные за новостную рассылку, однако мы подчеркиваем, что мы храним Ваши данные безопасно и требуем, чтобы это обеспечили все наши партнеры и поставщики услуг.

Время хранения Вашей информации:

Ваш адрес эл. почты и связанную статистику мы храним 2 года с того момента, когда Вы в последний раз открывали новостную рассылку. Если Вы не открывали новостную рассылку, данные будут храниться 2 года после того, как Вы предоставили нам адрес эл. почты.

Если после получения новостной рассылки Вы решите, чтобы в будущем Вы не хотите ее получать, можете нажать на ссылку в эл. письме “отказаться”. Также Вы можете в любой момент сообщить, что отказываетесь от рассылки по эл. адресу info@zpienas.lt Можно отказаться от получения новостной рассылки:

Ответы на Ваши запросы

Любое прошение или указание, связанное с обработкой Персональных данных, Вы должны подавать нам в письменном виде одним из следующих способов: (а) вручить такое прошение или указание нам напрямую или выслав заказным письмом по адресу ул. Седос, д. 35, Тяльшяй, LT-87101; или (б) выслав такое прошение или указание нам по эл. адресу info@zpienas.lt с ранее переданного нам своего адреса электронной почты.

После получения такого Вашего прошения или указания мы пришлем ответ и выполним указанные в письме действия или откажемся их выполнять. Ответ будет Вам отправлен в письменном виде.

Если вопрос с предприятием ŽEMAITIJOS PIENAS Вам решить не удалось, то у Вас есть право обращаться в Государственную инспекцию по защите данных по адресу ул. Юозапавичяус, д.6, 09310 Вильнюс, тел. (8 5) 271 2804, 279 1445, факс (8 5) 261 9494, эл. почта: ada@ada.lt, которая отвечает за надзор и контроль за исполнением регламентирующих защиту персональных данных правовых актов.