ŽEMAITIJOS PIENAS, AB

(ci-après « ŽEMAITIJOS PIENAS » ou « la Société ») prend au sérieux la sécurité de vos données personnelles, elle s’efforce donc de garantir par tous les moyens vos droits au niveau du traitement des données personnelles. Les sujets des données sont les consommateurs de nos produits, partenaires et autres personnes qui nous confient leurs informations personnelles, t nous sommes responsables du fait que nous travaillons chaque jour pour justifier de votre confiance.

La présente politique de confidentialité de la société :

  • définit l’engagement et la responsabilité de la Société afin de protéger et respecter la vie privée de la personne ;
  • explique la façon dont la Société collecte, utilise et conserve (traite) les données personnelles ;
  • informe les sujets des données sur la façon dont leurs données personnelles sont traitées et les droits dont dispose tout sujet des données.

Lors du traitement des données personnelles des sujets des données, nous respectons la loi de la République de Lituanie sur la protection juridique des données personnelles, la loi de la République de Lituanie sur les communications électroniques et autres actes de droit directement applicables réglementant la protection des données personnelles, ainsi que les instructions des autorités compétentes.\

Comment collectons-nous vos données personnelles ?

Nous collectons les données :

  • que vous fournissez lorsque vous communiquez ou avez des relations juridiques avec notre Société, par exemple vous achetez des produits ou services, vous vous abonnez aux newsletters, vous participez aux actions marketing/jeux organisés par la Société ou vous nous contactez pour la qualité des produits ou nous demander des informations ;
  • qui sont générés lorsque vous utilisez notre site internet, nos pages sur les réseaux sociaux… ;
  • que nous obtenons d’autres sources, par exemple d’autres prestataires de de services ou de registres publiquement accessibles.
    Vous n’êtes pas obligé de fournir vos données personnelles à  ŽEMAITIJOS PIENAS, mais, si vous décidez de ne pas le faire, il peut arriver que nous ne puissions pas vous vendre les produits et (ou) les services.

Quelles sont vos données personnelles que nous collectons ?

Nous collectons des données appartenant aux catégories suivantes :

  • les informations principales, par exemple prénom, nom, code personnel, date de naissance, adresse, données de la pièce d’identité, données de contact ;
  • les données concernant la fourniture de produits et (ou) de services, telles que les détails de la commande de produits, la facturation, les détails des paiements, les informations sur l’acceptation ou non du traitement des données à des fins de marketing direct et leur fourniture à des tiers, les données de contact et mentions pertinentes ;
  • autres données sur l’utilisation des services comme les données collectées en utilisant des cookies et technologies similaires relatives à la navigation sur internet, etc. ;
  • les données vidéo enregistrées par notre équipement de surveillance vidéo lorsque vous vous rendez sur le territoire et (ou) dans les locaux de notre Société, afin de garantir la sécurité du personnel, des visiteurs et des locaux ;
  • les enregistrements des conversations téléphoniques lorsque vous téléphonez à la ligne qualité de ŽEMAITIJOS PIENAS ;
  • autres données collectées en s’appuyant sur votre accord et qui sont définies plus en détails lorsque votre accord est demandé.

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

ŽEMAITIJOS PIENAS collecte puis traite vos données personnelles uniquement en s’appuyant sur les fondements légitimes définis dans les actes de droit réglementant la protection des données personnelles – afin de conclure et (ou) exécuter un contrat conclu avec vous, avec votre accord, lorsque les actes de droit concernés obligent ŽEMAITIJOS PIENAS à traiter les données personnelles et lorsqu’il est nécessaire de traiter les données personnelles pour un intérêt légitime de ŽEMAITIJOS PIENAS (uniquement si les intérêts du sujet des données ne sont pas plus importants).

ŽEMAITIJOS PIENAS traite les données personnelles aux fins suivantes :

  • Conclusion et exécution de contrats d’achat-vente et de contrats de prestations de services ; comptabilité des clients et des paiements selon les contrats conclus ; protection des intérêts des créanciers et prévention des pertes matérielles ; recouvrements des créances clients. Nous traitons les données nécessaires pour garantir une bonne prestation de services à nos clients : bien déterminer l’identité, accepter et exécuter les commandes, fournir un service clients, déterminer et supprimer les divers incidents et pannes, rédiger les factures pour les équipements et (ou) services, effectuer un contrôle du crédit et le recouvrement des créances, examiner les plaintes, etc.
  • Marketing direct.
  • Garantie de la sécurité du personnel, des visiteurs et autres personnes entrant dans le champ de la surveillance vidéo ainsi que des biens (vidéosurveillance). Nous traitons les données vidéo de notre personnel, des clients et autres personnes entrant dans le champ de la surveillance vidéo afin de garantir leur sécurité et celle des biens.
  • Conclusion et exécution des contrats ; garantie de la qualité des produits ; protection et défense des droits et intérêts légitimes de la Société (en enregistrant les conversations téléphoniques de la ligne qualité). Nous traitons les enregistrements de vos conversations téléphoniques lorsque vous appelez la ligne qualité de ŽEMAITIJOS PIENAS ainsi que les données fournies lors des conversations téléphoniques, afin de pouvoir garantir la qualité des produits vendus, de même pour rassembler des preuves pour l’examen de vos plaintes. Nous traitons également les courriers électroniques ou autre correspondance que vous envoyez à la Société ainsi que les données fournies afin de pouvoir conclure des contrats avec vous et garantir la qualité des produits fabriqués.
  • Autres fins octroyant le droit à ŽEMAITIJOS PIENAS de traiter vos données personnelles lorsque vous donnez votre accord, lorsqu’il est nécessaire de traiter les données en raison d’un intérêt légitime de ŽEMAITIJOS PIENAS ou lorsque les actes de droit pertinents obligent ŽEMAITIJOS PIENAS à traiter les données. Nous pouvons traiter les données personnelles à une autre fin si nous avons obtenu l’accord du sujet des données ou si nous avons le droit de traiter les données sur la base d’un intérêt légitime.

Comment stockons-nous vos données ?

ŽEMAITIJOS PIENAS cherche en permanence à préserver tout en améliorant les mesures de garantie de la sécurité organisationnelles et techniques, destinées à protéger l’intégrité et la confidentialité de vos données personnelles. ŽEMAITIJOS PIENAS s’occupe de la garantie de la sécurité qui, entre autres, comprend la protection du personnel, des informations, des infrastructures informatiques et des réseaux internes et publics, ainsi que la protection des bureaux et des équipements techniques.

À qui fournissons-nous vos données ?

  • Aux administrateurs de données (sous-traitants) qui nous fournissent des services (effectuent les travaux) et traitent vos données au nom de ŽEMAITIJOS PIENAS, en tant que responsable des données. Les administrateurs de données ont le droit de traiter les données personnelles uniquement selon nos instructions et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour bien exécuter les engagements établis dans le contrat. En faisant appel à des sous-traitants, nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir que nos administrateurs de données aient mis en œuvre les mesures de garantie de la sécurité organisationnelles et techniques appropriées et respectent le secret des données personnelles.
  • À d’autres tiers avec votre accord qui peut être obtenu pour un cas concret.
    Nous pouvons également fournir vos données :
  • En réponse à des demandes de la justice ou des autorités, uniquement dans la mesure où cela est nécessaire à la bonne exécution des actes de droit en vigueur ou de l’arrêt/attestation du tribunal.

Combien de temps stockons-nous vos données ?

Nous stockons vos données personnelles pas plus que ne l’exigent les objectifs du traitement des données ou que le prévoient les actes de droit si ceux-ci établissent une conservation des données supérieure.
Nous nous efforçons à ne pas stocker d’informations obsolètes ou superflues et garantir que les données personnelles et autres informations soient régulièrement mises à jour et exactes.

Quels sont vos droits ?

Vous avez le droit de :

  • contacter ŽEMAITIJOS PIENAS pour demander de fournir des informations sur vos données personnelles traitées par ŽEMAITIJOS PIENAS ;
  • contacter ŽEMAITIJOS PIENAS pour demander de corriger vos données personnelles et (ou) suspendre les actions de traitement de ces données personnelles, à l’exception du stockage, si, après avoir pris connaissance des données personnelles, vous découvrez que les données sont fausses, incomplètes ou inexactes ;
  • contacter ŽEMAITIJOS PIENAS pour demander de supprimer des données personnelles ou suspendre les actions de traitement de ces données personnelles, à l’exception du stockage, si, après avoir pris connaissance de vos données personnelles, vous découvrez que les données personnelles sont traitées de manière illicite ou abusive ;
  • ne pas accepter que soient traitées vos données personnelles lorsque ces données sont traitées ou destinées à être traitées à des fins de marketing direct ou pour un intérêt légitime recherché par ŽEMAITIJOS PIENAS ou le tiers à qui sont fournies les données personnelles ;
  • Si vous êtes préoccupé par les actes/l’inaction de ŽEMAITIJOS PIENAS qui ne respectent possiblement pas la présente politique de confidentialité ou les exigences des actes de droit réglementant la protection des données personnelles, vous pouvez contacter par écrit ŽEMAITIJOS PIENAS d’une des façons suivantes : (i) en nous remettant la demande ou l’instruction directement ou en l’envoyant par lettre recommandée au 35 rue Sedos, LT-87101 Telšiai ; ou (ii) en envoyant cette demande ou instruction par courrier électronique info@zpienas.lt depuis votre adresse électronique que vous nous avez fournie auparavant.

POLITIQUE DES COOKIES

Nous utilisons des cookies ou technologies similaires afin de pouvoir analyser les tendances, administrer le site, observer les habitudes des utilisateurs et leurs actions sur l’ensemble du site et collecter d’autres informations sur nos utilisateurs.

Que sont les cookies et pourquoi sont-ils utilisés ?

Un cookie est un petit fichier texte que le site que vous visitez conserve sur votre ordinateur ou votre appareil mobile. Les cookies sont conservés dans le catalogue des fichiers du navigateur (par exemple, Internet Explorer, Firefox), sur le disque dur de l’appareil du visiteur du site. Grâce à eux, un site internet peut « se souvenir » un certain temps de vos actions et sélections (par exemple, nom d’enregistrement, langue, taille de la police et autres sélections d’affichage), et vous ne devez plus les entrer à nouveau à chaque visite du site ou en naviguant sur ses différentes pages. Les cookies ne posent aucune menace pour l’ordinateur du visiteur du site.

Comment utilisons-nous les cookies ?

Nous enregistrons les informations afin de pouvoir :

  • proposer un contenu et des publicités personnalisés ;
  • calculer plus précisément la fréquentation du site et le comportement des visiteurs ;
  • permettre de rester connecter au catalogue à votre retour, après la fermeture du navigateur.

De plus, des cookies sont utilisé avec certains sujets vidéo de nos pages afin de pouvoir obtenir de manière anonyme des données statistiques sur la façon dont vous avez trouvé cette page et les sujets que vous avez regardés.

Il n’est pas nécessaire d’autoriser ces cookies pour que le site internet puisse fonctionner, mais il vous sera plus facile de naviguer en le faisant. Vous pouvez effacer ou bloquer les cookies, mais, dans ce cas, certaines fonctions de ce site peuvent ne pas fonctionner comme prévu.

Les informations relatives aux cookies ne sont pas utilisées pour établir votre identité et nous contrôlons entièrement les données collectées sur l’utilisation du site. Ces cookies ne sont utilisés dans aucun autre objectif que ceux susmentionnés.

Quels cookies sont-ils utilisés sur ce site ?

Afin d’améliorer la fonctionnalité du site et faciliter son utilisation, les cookies suivants sont utilisés :

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Comment contrôler les cookies ?

Si vous le souhaitez, vous pouvez contrôler et (ou) effacer les cookies. Des informations plus détaillées sont accessibles sur aboutcookies.org. Vous pouvez effacer tous les cookies déjà dans votre ordinateur et paramétrer la plupart des navigateurs afin que les cookies ne soient pas enregistrés dans votre appareil. Toutefois, dans ce cas, vous pouvez avoir besoin de modifier manuellement certaines sélections à chaque fois que vous irez sur le site et certains services et fonctions peuvent ne pas fonctionner.

Nous utilisons les cookies de manière transparente et responsable. Vous pouvez toujours voir sur votre navigateur les cookies que nous enregistrons. De même, vous pouvez à tout moment annuler votre accord pour utiliser les cookies en modifiant les paramètres et en effaçant les cookies enregistrés.

Les informations sur le paramétrage des cookies et leurs modifications sur les navigateurs les plus populaires sont disponibles ici :

Google Chrome : https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=en
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Microsoft Edge : https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy
Mozilla Firefox : https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
Opera : http://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/
Safari : https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=cs_CZ&viewlocale=en_US

AB ŽEMAITIJOS PIENAS avertit qu’une modification des paramètres n’est valide que pour un navigateur. Si le visiteur utilise plusieurs navigateurs, il doit modifier les paramètres de tous les navigateurs séparément. De plus, le visiteur peut à tout moment effacer les cookies de la mémoire multimédia. Des informations supplémentaires sont fournies en utilisant le navigateur ou le système d’exploitation.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DES NEWSLETTERS

Vous pouvez en savoir plus par cette politique de confidentialité des newsletters sur les informations que nous collectons sur vous grâce aux newsletters, ce que nous en faisons et à qui nous les transférons.

L’administrateur de vos données personnelles est la société anonyme ŽEMAITIJOS PIENAS, code 180240752, 35 rue Sedos, Telšiai.

Informations collectées et leur utilisation :

Nous utilisons votre adresse électronique pour l’envoi de newsletters sur les nouvelles, les produits, les offres, les événements organisés, etc. de ŽEMAITIJOS PIENAS

En envoyant les newsletters, nous collectons aussi des informations statistiques sur le fait que vous ayez ouvert le courrier électronique par lequel est envoyé la newsletter. À cette fin, nous utilisons une technologie spécifique, appelée « balise web ». Ce sont des images de la taille d’un pixel. Nous plaçons le lien vers ceux-ci dans le courrier électronique ou le texte de la newsletter. Lorsque vous ouvrez la newsletter, vous activez le lien et nous enregistrons que l’image a été ouverte et à quelle heure. Ainsi, nous reconnaissons que vous avez lu la newsletter.

Transferts d’informations :

Afin que nous puissions vous envoyer les newsletters et le faire le plus efficacement possible, nous utilisons les outils des technologies de l’information adaptés. De même, nous pouvons parfois avoir besoin de l’aide de professionnels avec des connaissances spécifiques afin de vérifier le bon fonctionnement de ces outils des technologies de l’information. Il s’ensuit que vos données peuvent être vues par le prestataire du système de gestion des newsletters, les prestataires de services de préparation et conception des campagnes publicitaires, les prestataires de services pour l’optimisation de la recherche de sites internet et les prestataires de services de programmation de site internet.

Vos données peuvent également être vues par les employés de ŽEMAITIJOS PIENAS chargés de l’organisation de l’envoi des newsletters, mais nous soulignons que nous stockons toujours vos données en sécurité et nous exigeons que tous nos partenaires et prestataires de services en fassent de même.

Durée de stockage de vos informations :

Nous conservons votre adresse électronique et les statistiques liées deux ans à compter du moment où vous avez ouvert la newsletter pour la dernière fois. Si vous n’avez pas ouvert les newsletters, nous stockons les données deux ans à compter du moment où vous nous avez fourni votre adresse électronique.

Si, après avoir reçu une newsletter, vous décidez que vous ne souhaitez plus en recevoir à l’avenir, vous pouvez cliquer sur le lien « refuser » dans le courrier électronique. Vous pouvez également notifier à tout moment que vous refusez de recevoir les newsletters en nous envoyant un e-mail info@zpienas.lt pour indiquer votre refus de recevoir les newsletters.

Réponses à vos questions

Vous devez nous envoyer par écrit toute demande ou instruction concernant le traitement des données personnelles d’une des façons suivantes : (i) en nous remettant la demande ou l’instruction directement ou en l’envoyant par lettre recommandée au 35 rue Sedos, LT-87101 Telšiai ; ou (ii) en envoyant cette demande ou instruction par courrier électronique info@zpienas.lt depuis votre adresse électronique que vous nous avez fournie auparavant.

Après réception d’une telle demande ou instruction, nous vous répondrons et effectuerons les actions indiquées dans la demande ou nous refuserons de les effectuer. La réponse vous sera donnée par écrit.

Si vous ne parvenez pas à régler une question avec ŽEMAITIJOS PIENAS, vous avez le droit de contacter l’Inspection nationale de protection des données, dont l’adresse est 6 rue A. Juozapavičiaus, 09310 Vilnius, tél. : (8 5) 271 2804, 279 1445, fax :(8 5) 261 9494, e-mail : ada@ada.lt, en charge de la surveillance et du contrôle des actes ce droit réglementant la protection des données personnelles.



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